Question 1

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Las actualizaciones entran en vigor de inmediato con facturación proporcional al período restante. Los cambios a planes inferiores entran en vigor al inicio de tu próximo ciclo de facturación, tu plan actual permanece activo hasta entonces.

Question 2

¿Qué ocurre cuando termina la prueba gratuita?

Accepted Answer

Para activar tu prueba, seleccionas un plan y agregas tu método de pago por adelantado. Al final del período gratuito, la facturación comienza automáticamente según el plan elegido, sin interrupción del servicio. Los cargos por períodos de facturación completados no son reembolsables.

Question 3

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Si cancelas durante el período de prueba (antes del primer cargo), no se realiza ningún pago. Después de tu primera facturación, la cancelación detiene la renovación automática, tu plan permanece activo hasta el final del período pagado, sin reembolsos.

Question 4

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Absolutamente. Usamos cifrado de extremo a extremo, aislamiento de datos por organización (Row Level Security) y copias de seguridad automáticas. Tus datos nunca se comparten con terceros.

Question 5

¿Qué monedas aceptan?

Accepted Answer

Para cuentas brasileñas (BRL), aceptamos tarjeta de crédito, PIX y boleto vía Stripe. Para cuentas internacionales (USD), aceptamos tarjeta de crédito.